قوانین و مقررات - فروشگاه کتاب سفیر اردهال
کاربر عزیز سلام
.
در نظر داشته باشید که ورود کاربران به وبسایت انتشارات سفیر اردهال هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تخفیفی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه سفیر اردهال به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین آن است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین انتشارات سفیراردهال از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای فروشگاه سفیر اردهال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران،قانون تجارتالکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تمامی کالا و خدمات این فروشگاه دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند.
در صورتی که در قوانین مندرج و رویههای انتشارات سفیر اردهال در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش، استفاده از فایل های موجود در سایت و یا هرگونه استفاده از خدمات انتشارات سفیر اردهال اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات انتشارات سفیر اردهال استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشوند و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه انتشارات سفیر اردهال به صورت الکترونیکی و مخابراتی (از طریق پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی و مخابراتی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات، امکان دارد وبسایت انتشارات سفیر اردهال برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود در انتشارات سفیر اردهال را از طریق پروفایل خود در سایت انتشارات سفیر اردهال لغو کنند.
شماره 02188319342 تنها شماره‌ای است که فروشگاه انتشارات سفیر اردهال از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال خواهد کرد، لذا هرگونه پیامک تحت عنوان انتشارات سفیر اردهالبا شماره ای غیر از این شماره تخلف و سوء استفاده از نام ا انتشارات سفیراردهال خواهد بود.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
انتشارات سفیر اردهال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آنها محافظت میکند.
انتشارات سفیراردهال متعهد میشود در حد امکان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه انتشارات سفیر اردهال مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده و به طور کلی با توجه به قیمت تمام شده تولید کتاب ها میباشد.
ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
انتشارات سفیر اردهال به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه انتشارات سفیر اردهال به وسیله پیامک به اطلاع مشتریان گرامی می رسد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
در صورت تمایل به خرید آنلاین از وبسایت انتشارات سفیر اردهال به آدرس(www.safirardehal.ir) بعد از وارد شدن به صفحه فروشگاه، ابتدا از طریق منوی سمت راست سایت اقدام به انتخاب محصولات مورد نظر نمایید و سپس در سایت ثبت نام کرده و حساب کاربری ایجاد کنید.
سفارشات آنلاین و آفلاین، پس از تأیید پرداخت، صبح روزکاری بعد، ارسال می شوند. از آنجا که سفارشات دقیقا طبق درخواست کاربران ارسال می گردند خواهشمند است در زمان انتخاب کتاب (ها) و سایر محصولات دقت لازم را مبذول فرمایید.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک پارسیان در انتهای سفارش، قابل انجام است.
در صورت وجود هر گونه نقص در سفارش تحویل شده، مراتب را در اولین فرصت با انتشارات در میان گذاشته تا نسبت به رفع آن اقدام نمایند.
تا زمانی که فرآیند پرداخت وجه انجام نشده است، سبد کالا حالت پیش فاکتور را داشته و امکان تغییر قیمت به دلیل چاپ مجدد یا ابطال سفارش به دلیل اتمام موجودی وجود خواهد داشت.
ارسال سفارش
ارسال برای کاربران ساکن تهران (غیر از حومه) با پیک موتوری انجام می گیرد و مرسوله حداکثر ظرف 24 ساعت (در روز کاری) به دست کاربر خواهد رسید و هزینه آن برعهده کاربر بوده و او مقدار آن را در فاکتور نهایی صادر شده مشاهده کرده و هزیه پیک به پیک مربوطه تحویل داده میشود.
(در نظر داشته باشید که در دوره های تخفیف به دلیل حجم بالای سفارش ها، ارسال با اندکی تاخیر انجام می شود.)
ارسال برای کاربران ساکن در سایر نقاط ایران به دو صورت قابل انجام است:
ارسال با پست سفارشیانجام میگرد که هزینه آن برعهده کاربر بوده و او مقدار آن را در فاکتور نهایی صادر شده قبل از اتصال به درگاه بانک مشاهده خواهد کرد.
با انتخاب این گزینهمرسوله ظرف 5 الی 7 روز کاری به دست کاربر خواهد رسید.
ارسال با پست پیشتاز انجام میگرد که هزینه آن برعهده کاربر بوده و او مقدار آن را در فاکتور نهایی صادر شده قبل از اتصال به درگاه بانک مشاهده خواهد کرد.
با انتخاب این گزینه مرسوله حداکثر 48 ساعت بعد (دو روز کاری) به دست کاربر خواهد رسید.
کلیه محتویات سایت انتشارات سفیر اردهال شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت سفیر اردهال تعلق دارد.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.